サポート
何が起きたかお知らせください。また見られる状態に戻します。
下書きを用意した状態で、お使いのメールソフトが開きます。
または hello@lumen.movie までお送りください。
添えていただきたいもの
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お使いの Lumen のバージョン。設定、情報 の一番上にあります。
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していたことと、代わりに起きたこと。
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診断情報: 設定、情報、診断情報をコピー からコピーし、本文に貼り付けてください。
診断レポートにはバージョン、プラットフォーム、直近のエラーが入っています。個人に関わるものは当方に届く前に取り除かれ、送るかどうかは任意です。
よくある質問
インストール、アドオン、同期、Pass、返金についての手引きがあります。
お支払いと脆弱性の報告
- Pass、支払い、返金
- 件名に「Pass」と入れてください。これらには最優先で返信します。
- 脆弱性の報告
- 脆弱性を見つけましたか？ 件名に「Security」と入れてください。同じアドレスを security.txt にも記載しています。