Support
Berätta vad som hände. Vi får dig tillbaka till tittandet.
Öppnar ditt e-postprogram med en färdig mall.
Eller mejla hello@lumen.movie.
Vad du ska bifoga
-
Din Lumen-version. Den står högst upp under Inställningar, Om.
-
Vad du gjorde och vad som hände i stället.
-
Din diagnostik: Inställningar, Om, Kopiera diagnostik, och klistra in den i meddelandet.
Diagnostikrapporten bär version, plattform och de senaste felen. Allt personligt tas bort innan den når oss, och att skicka den är frivilligt.
Vanliga frågor
Hitta hjälp med installation, tillägg, synk, ditt Pass och återbetalningar.
Betalning och säkerhet
- Pass, betalning eller återbetalning
- Skriv ”Pass” i ämnesraden. De besvaras först.
- Säkerhet
- Hittat en sårbarhet? Skriv ”Security” i ämnesraden. Samma adress står i vår security.txt.