Support
Berätta vad som hände. Vi hjälper dig tillbaka till tittandet.
Skriv till hello@lumen.movie. En människa läser varje meddelande.
Det som hjälper
Tre saker gör det snabbt.
Din Lumen-version
Högst upp i Inställningar → Om.
Vad du gjorde, och vad som hände i stället
En mening var räcker gott.
En diagnostikrapport
Inställningar → Om → Diagnostik → Skicka rapport skickar den i ett steg och ger dig en referens att ange. Lösenord, nycklar och mappnamn tas bort först, och det är frivilligt att skicka.
Pass, betalning eller återbetalning
Skriv ”Pass” i ämnesraden. De här besvaras före allt annat.
Säkerhet
Har du hittat en sårbarhet? Skriv ”Security” i ämnesraden. Samma adress finns i vår security.txt.