Podpora
Napište nám, co se stalo. Vrátíme vás zpátky ke sledování.
Otevře váš poštovní program s připravenou šablonou.
Nebo napište na hello@lumen.movie.
Co přiložit
-
Vaši verzi Lumen. Je nahoře v Nastavení, O aplikaci.
-
Co jste dělali a co se stalo místo toho.
-
Vaši diagnostiku: Nastavení, O aplikaci, Kopírovat diagnostiku, a vložte ji do zprávy.
Diagnostická zpráva nese verzi, platformu a poslední chyby. Všechno osobní se z ní odstraní ještě než ji dostanete, a odeslat ji je dobrovolné.
Časté otázky
Najděte pomoc s instalací, doplňky, synchronizací, vaším Passem a vracením peněz.
Platby a bezpečnost
- Pass, platba nebo vrácení peněz
- Napište do předmětu „Pass“. Na tyhle odpovídáme jako na první.
- Bezpečnost
- Našli jste zranitelnost? Napište do předmětu „Security“. Stejná adresa je v našem security.txt.