Hỗ trợ
Hãy cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra. Chúng tôi sẽ giúp bạn quay lại xem phim.
Viết cho hello@lumen.movie. Mỗi tin nhắn đều được một người thật đọc.
Điều gì giúp ích
Ba điều giúp xử lý nhanh.
Phiên bản Lumen của bạn
Ở đầu Cài đặt → Giới thiệu.
Bạn đã làm gì, và điều gì đã xảy ra thay vào đó
Mỗi ý một câu là đủ.
Một báo cáo chẩn đoán
Cài đặt → Giới thiệu → Chẩn đoán → Gửi báo cáo gửi báo cáo chỉ trong một bước và cho bạn một mã tham chiếu để trích dẫn. Mật khẩu, khóa và tên thư mục được xóa trước, và việc gửi là tùy chọn.
Pass, thanh toán hoặc hoàn tiền
Ghi “Pass” vào tiêu đề. Những thư này được trả lời trước tiên.
Bảo mật
Phát hiện lỗ hổng? Ghi “Security” (Bảo mật) vào tiêu đề. Địa chỉ này cũng có trong security.txt của chúng tôi.