Υποστήριξη
Πείτε μας τι συνέβη. Θα σας γυρίσουμε πίσω στην παρακολούθηση.
Ανοίγει το πρόγραμμα email σας με έτοιμο πρότυπο.
Ή γράψτε στο hello@lumen.movie.
Τι να επισυνάψετε
-
Την έκδοση του Lumen που έχετε. Βρίσκεται στην κορυφή, στο Ρυθμίσεις, Πληροφορίες.
-
Τι κάνατε και τι συνέβη αντ' αυτού.
-
Τα διαγνωστικά σας: Ρυθμίσεις, Πληροφορίες, Αντιγραφή διαγνωστικών, και επικολλήστε τα στο μήνυμα.
Η αναφορά διαγνωστικών κουβαλά την έκδοση, την πλατφόρμα και τα τελευταία σφάλματα. Ό,τι προσωπικό αφαιρείται πριν φτάσει σε εμάς, και η αποστολή της είναι προαιρετική.
Συχνές ερωτήσεις
Βρείτε βοήθεια για εγκατάσταση, πρόσθετα, συγχρονισμό, το Pass σας και επιστροφές χρημάτων.
Πληρωμές και ασφάλεια
- Pass, πληρωμή ή επιστροφή χρημάτων
- Βάλτε «Pass» στο θέμα. Σε αυτά απαντάμε πρώτα.
- Ασφάλεια
- Βρήκατε ευπάθεια; Βάλτε «Security» στο θέμα. Η ίδια διεύθυνση υπάρχει και στο security.txt μας.