Υποστήριξη
Πείτε μας τι συνέβη. Θα σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε στην παρακολούθηση.
Γράψτε στο hello@lumen.movie. Κάθε μήνυμα το διαβάζει άνθρωπος.
Τι βοηθά
Τρία πράγματα το κάνουν γρήγορο.
Η έκδοση του Lumen σας
Στην κορυφή του Ρυθμίσεις → Πληροφορίες.
Τι κάνατε, και τι συνέβη αντί γι’ αυτό
Μία πρόταση για το καθένα αρκεί.
Μια αναφορά διαγνωστικών
Η επιλογή Ρυθμίσεις → Πληροφορίες → Διαγνωστικά → Αποστολή αναφοράς τη στέλνει με ένα βήμα και σας δίνει έναν κωδικό αναφοράς για να μας τον αναφέρετε. Οι κωδικοί πρόσβασης, τα κλειδιά και τα ονόματα φακέλων αφαιρούνται πρώτα, και η αποστολή είναι προαιρετική.
Pass, πληρωμή ή επιστροφή χρημάτων
Γράψτε «Pass» στο θέμα. Αυτά τα μηνύματα απαντώνται πριν από οτιδήποτε άλλο.
Ασφάλεια
Βρήκατε κάποιο κενό ασφαλείας; Γράψτε «Security» στο θέμα. Η ίδια διεύθυνση βρίσκεται στο security.txt μας.