Support
Sag uns, was passiert ist. Wir bringen dich zurück zum Schauen.
Öffnet dein Mailprogramm mit einer Support-Vorlage.
Oder schreib an hello@lumen.movie.
Was mitschicken
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Deine Lumen-Version. Sie steht oben unter Einstellungen, Über.
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Was du getan hast, und was stattdessen passiert ist.
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Deine Diagnose: Einstellungen, Über, Diagnose kopieren, und füge sie in die Mail ein.
Der Diagnosebericht enthält Version, Plattform und die letzten Fehler. Alles Persönliche ist entfernt, bevor du ihn bekommst, und das Mitschicken ist freiwillig.
Häufige Fragen
Hilfe zu Installation, Addons, Synchronisierung, deinem Pass und Rückerstattungen.
Zahlungen und Sicherheit
- Pass, Zahlung oder Rückerstattung
- Schreib „Pass“ in den Betreff. Die beantworten wir zuerst.
- Sicherheit
- Eine Schwachstelle gefunden? Schreib „Security“ in den Betreff. Dieselbe Adresse steht in unserer security.txt.