Dukungan
Ceritakan apa yang terjadi. Kami akan membantu Anda kembali menonton.
Tulis ke hello@lumen.movie. Setiap pesan dibaca oleh manusia.
Yang membantu
Tiga hal yang mempercepatnya.
Versi Lumen Anda
Di bagian atas Pengaturan → Tentang.
Apa yang Anda lakukan, dan apa yang terjadi sebagai gantinya
Satu kalimat untuk masing-masing sudah cukup.
Laporan diagnostik
Pengaturan → Tentang → Diagnostik → Kirim laporan mengirimnya dalam satu langkah dan memberi Anda nomor referensi untuk disebutkan. Kata sandi, kunci, dan nama folder dihapus terlebih dahulu, dan pengiriman bersifat opsional.
Pass, pembayaran, atau pengembalian dana
Tulis “Pass” di subjek. Pesan seperti ini dijawab lebih dulu.
Keamanan
Menemukan celah keamanan? Tulis “Security” di subjek. Alamat yang sama ada di security.txt kami.