Dukungan
Ceritakan apa yang terjadi. Kami akan membawa Anda kembali menonton.
Membuka aplikasi surel Anda dengan templat yang sudah terisi.
Atau kirim surel ke hello@lumen.movie.
Apa yang perlu dilampirkan
-
Versi Lumen Anda. Ada di bagian paling atas Pengaturan, Tentang.
-
Apa yang sedang Anda lakukan dan apa yang terjadi.
-
Diagnostik Anda: Pengaturan, Tentang, Salin diagnostik, lalu tempelkan ke pesan.
Laporan diagnostik memuat versi, platform, dan galat terakhir. Semua yang bersifat pribadi sudah dibuang sebelum sampai ke kami, dan mengirimnya sepenuhnya pilihan Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Temukan bantuan soal pemasangan, add-on, sinkronisasi, Pass Anda, dan pengembalian dana.
Pembayaran dan keamanan
- Pass, pembayaran, atau pengembalian dana
- Tulis “Pass” di baris subjek. Yang ini kami jawab paling dulu.
- Keamanan
- Menemukan celah keamanan? Tulis “Security” di baris subjek. Alamat yang sama ada di security.txt kami.