Tuki
Kerro, mitä tapahtui. Autamme sinut takaisin katselun pariin.
Kirjoita osoitteeseen hello@lumen.movie. Ihminen lukee jokaisen viestin.
Mikä auttaa
Kolme asiaa nopeuttaa sitä.
Lumen-versiosi
Kohdan Asetukset → Tietoja yläosassa.
Mitä teit ja mitä tapahtui sen sijaan
Lause kustakin riittää hyvin.
Diagnostiikkaraportti
Asetukset → Tietoja → Diagnostiikka → Lähetä raportti lähettää sen yhdellä askeleella ja antaa sinulle viitteen, jonka voit mainita. Salasanat, avaimet ja kansioiden nimet poistetaan ensin, ja lähettäminen on vapaaehtoista.
Pass, maksu tai hyvitys
Kirjoita aiheeksi ”Pass”. Näihin vastataan ennen kaikkea muuta.
Tietoturva
Löysitkö haavoittuvuuden? Kirjoita aiheeksi ”Security”. Sama osoite on security.txt-tiedostossamme.