Поддержка
Расскажите, что случилось. Мы поможем вам вернуться к просмотру.
Пишите на hello@lumen.movie. Каждое сообщение читает человек.
Что помогает
Три вещи ускоряют дело.
Ваша версия Lumen
Вверху раздела «Настройки» → «О программе».
Что вы сделали и что произошло вместо ожидаемого
Хватит одного предложения на каждое.
Диагностический отчёт
«Настройки» → «О программе» → «Диагностика» → «Отправить отчёт» отправляет его в один шаг и даёт номер для ссылки. Пароли, ключи и имена папок сначала удаляются, а отправка необязательна.
Pass, оплата или возврат
Укажите «Pass» в теме. На такие письма отвечаем в первую очередь.
Безопасность
Нашли уязвимость? Укажите «Security» в теме. Тот же адрес указан в нашем security.txt.