Поддержка
Расскажите, что случилось. Мы вернём вас к просмотру.
Откроет почтовую программу с готовым шаблоном обращения.
Или напишите на hello@lumen.movie.
Что приложить
-
Вашу версию Lumen. Она вверху в Настройки, О программе.
-
Что вы делали и что произошло вместо этого.
-
Вашу диагностику: Настройки, О программе, Скопировать диагностику, и вставьте её в письмо.
Отчёт диагностики содержит версию, платформу и недавние ошибки. Всё личное убирается из него до того, как вы его получите, и отправлять его необязательно.
Частые вопросы
Помощь с установкой, аддонами, синхронизацией, вашим Pass и возвратами.
Оплата и безопасность
- Pass, оплата или возврат
- Напишите «Pass» в теме. На такие письма мы отвечаем первыми.
- Безопасность
- Нашли уязвимость? Напишите «Security» в теме. Тот же адрес указан в нашем security.txt.