Assistenza
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Cosa allegare
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La tua versione di Lumen. È in cima a Impostazioni, Informazioni.
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Cosa stavi facendo, e cosa è successo invece.
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La tua diagnostica: Impostazioni, Informazioni, Copia diagnostica, poi incollala nella mail.
Il rapporto diagnostico contiene versione, piattaforma ed errori recenti. Tutto ciò che è personale viene tolto prima che tu lo riceva, e inviarlo è facoltativo.
Domande frequenti
Trova aiuto su installazione, addon, sincronizzazione, il tuo Pass e i rimborsi.
Pagamenti e sicurezza
- Pass, pagamento o rimborso
- Metti “Pass” nell'oggetto. Sono le prime a cui rispondiamo.
- Sicurezza
- Trovata una vulnerabilità? Metti “Security” nell'oggetto. Lo stesso indirizzo è nel nostro security.txt.