Lumen
Assistenza

Raccontaci cosa è successo. Ti aiutiamo a tornare a guardare.

Scrivi a hello@lumen.movie. Ogni messaggio lo legge una persona.

Cosa aiuta

Tre cose per fare in fretta.

  1. La tua versione di Lumen

    In cima a Impostazioni → Informazioni.

  2. Cosa hai fatto, e cosa è successo invece

    Basta una frase per ciascuno.

  3. Un rapporto di diagnostica

    Impostazioni → Informazioni → Diagnostica → Invia rapporto lo invia in un solo passaggio e ti dà un riferimento da citare. Password, chiavi e nomi delle cartelle vengono rimossi prima, e l’invio è facoltativo.

Pass, pagamento o rimborso

Scrivi «Pass» nell’oggetto. Questi messaggi hanno la precedenza su tutto.

Sicurezza

Hai trovato una vulnerabilità? Scrivi «Security» nell’oggetto. Lo stesso indirizzo è nel nostro security.txt.