Support
Fortæl os, hvad der skete. Vi hjælper dig tilbage til at se.
Skriv til hello@lumen.movie. Et menneske læser hver besked.
Det, der hjælper
Tre ting gør det hurtigt.
Din version af Lumen
Øverst i Indstillinger → Om.
Hvad du gjorde, og hvad der skete i stedet
En sætning om hver er rigeligt.
En diagnoserapport
Indstillinger → Om → Diagnostik → Send rapport sender den i ét trin og giver dig en reference, du kan oplyse. Adgangskoder, nøgler og mappenavne fjernes først, og det er frivilligt at sende.
Pass, betaling eller refusion
Skriv »Pass« i emnefeltet. De besvares før alt andet.
Sikkerhed
Har du fundet en sårbarhed? Skriv »Security« i emnefeltet. Den samme adresse står i vores security.txt.