Support
Fortæl os, hvad der skete. Vi får dig tilbage til at se.
Åbner dit e-mailprogram med en færdig skabelon.
Eller skriv til hello@lumen.movie.
Hvad du skal vedhæfte
-
Din Lumen-version. Den står øverst under Indstillinger, Om.
-
Hvad du gjorde, og hvad der skete i stedet.
-
Din diagnostik: Indstillinger, Om, Kopiér diagnostik, og indsæt den i beskeden.
Diagnostikrapporten bærer version, platform og de seneste fejl. Alt personligt fjernes, før den når os, og det er frivilligt at sende den.
Ofte stillede spørgsmål
Find hjælp til installation, tilføjelser, synk, dit Pass og refusioner.
Betaling og sikkerhed
- Pass, betaling eller refusion
- Skriv „Pass“ i emnefeltet. Dem svarer vi på først.
- Sikkerhed
- Fundet en sårbarhed? Skriv „Security“ i emnefeltet. Den samme adresse står i vores security.txt.