Pertanyaan yang sering diajukan

Bantuan soal pemasangan, add-on, pemutaran, dan sinkronisasi.

Apa itu Lumen

Memulai dengan Lumen.

Apakah Lumen gratis?

Ya. Pemutaran, pustaka, riwayat, unduhan, dan cadangan gratis di setiap perangkat. Sinkronisasi terkelola berbiaya €19 sekali bayar per rumah tangga setelah masa coba 14 hari. Server Anda sendiri bisa dijalankan gratis.

Apakah sudah ada film atau serialnya?

Tidak. Lumen tidak menyertakan sumber konten. Ada dua add-on tanpa kunci yang disertakan — untuk metadata dan subtitel, yaitu Cinemeta dan OpenSubtitles; selebihnya datang dari add-on yang Anda pasang.

Pemasangan

Bantuan pemasangan untuk Windows, Android dan Android TV, macOS dan iOS.

Kenapa Windows memperingatkan saya?

Pemasang belum ditandatangani dengan sertifikat, jadi saat pertama dijalankan muncul “Windows melindungi PC Anda”. Klik Info selengkapnya lalu Tetap jalankan.

Untuk memastikan ini berkas kami, bandingkan SHA-256-nya dengan yang tercantum di sebelah tautan unduhan, sebelum Anda menjalankannya.

Bagaimana memasangnya di Android TV?

Pasang APK arm64-v8a secara manual: buka lewat pengelola berkas di TV, dari flash disk USB atau folder jaringan, lalu izinkan pemasangan dari aplikasi itu. Atau pasang dari komputer dengan adb install. Kedua caranya dijelaskan di halaman unduhan.

Apakah jalan di Mac, Linux, atau iOS?

Mac dan iPhone bisa, Linux belum. Ada build untuk macOS 12 dan lebih baru serta build untuk iOS dan iPadOS 15 dan lebih baru, keduanya pratinjau: tidak satu pun ditandatangani, jadi macOS meminta Anda mengizinkan peluncuran pertama dan build iPhone harus ditandatangani dengan Akun Apple Anda sendiri sebelum terpasang. Linux mungkin dibuat dari kode yang sama tetapi tidak dibangun maupun diuji, dan aplikasi tvOS tidak ada.

Apakah bisa memperbarui sendiri?

Hari ini belum. Lumen tidak pernah menghubungi situs ini, jadi tidak ada yang memeriksa versi baru; Anda mengunduh yang baru, dan di Android memasangnya di atas yang lama. Umpan rilis dibuat justru agar pemeriksaan itu bisa ditambahkan ke aplikasi nanti.

Data Anda

Di mana tempatnya, apa yang keluar dari perangkat, dan bagaimana memindahkannya.

Di mana data saya?

Di perangkat, dalam folder data aplikasi: pustaka, kemajuan, add-on terpasang, pengaturan, dan semua yang Anda unduh. Saat sinkronisasi dinyalakan, salinan terenkripsi lewat server relai; selain itu tidak ada yang keluar.

Apakah Anda mengumpulkan sesuatu?

Tidak. Tanpa analitik, tanpa telemetri, tanpa akun. Aplikasi berbicara dengan add-on Anda, dengan TMDB atau Trakt hanya bila Anda memasukkan kunci sendiri, dengan server relai hanya bila sinkronisasi dinyalakan, dan dengan platform video saat Anda menekan Cuplikan.

Bagaimana mencadangkan pustaka saya?

Pengaturan, Penyimpanan. Cadangkan data menulis satu berkas berisi seluruh pustaka, kemajuan, add-on, dan pengaturan Anda. Memulihkannya akan mengembalikan semuanya saat aplikasi dibuka berikutnya, dan data saat ini disimpan di sebelahnya sebagai salinan sebelum pemulihan.

Pemutaran

Apa yang didekode mesin pemutar, dan bahasa apa yang dipakai aplikasi.

Apakah TrueHD, Atmos, dan DTS bisa diputar?

Ya, di Windows maupun Android dengan mesin yang disertakan. Bangunan mpv dan FFmpeg milik Lumen memuat setiap dekoder LGPL, jadi remux ber-Atmos memutar trek lossless-nya alih-alih jatuh ke trek pendamping.

  • TrueHD
  • MLP
  • Dolby Atmos
  • DTS
  • HEVC
  • AV1
  • ProRes
  • FFV1

Bahasa apa saja?

Dua puluh enam. Pilih satu di Pengaturan, Bahasa, atau ikuti bahasa sistem; tanggal dan angka juga mengikuti pengaturan wilayah. Bahasa yang ditulis dari kanan ke kiri masih menunggu penataan tata letak tersendiri.

  • English
  • Nederlands
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Italiano
  • Português
  • Polski
  • Türkçe
  • Русский
  • Українська
  • Čeština
  • Slovenčina
  • Magyar
  • Română
  • Ελληνικά
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk bokmål
  • Suomi
  • 日本語
  • 中文
  • 한국어
  • Bahasa Indonesia
  • Tiếng Việt
  • हिन्दी

Dengan cara Anda

Jalankan sendiri apa yang lebih nyaman Anda pegang.

Bisakah saya menjalankan server relai sendiri?

Bisa. Program server relai dipasang di samping aplikasi; tempatkan di belakang proksi terbalik dengan TLS, lalu masukkan alamatnya di Pengaturan, Sinkronkan antar perangkat, Lanjutan pada tiap perangkat. Server relai sendiri tidak pernah memerlukan Lumen Pass.

Lumen Pass

Apa yang dicakup Pass, apa yang tidak, dan apa yang terjadi kalau Anda tidak pernah membelinya.

Apakah Lumen tetap gratis?

Ya. Pemutaran, pustaka, riwayat, unduhan, cadangan, dan setiap perangkat tetap gratis. Pass mencakup sinkronisasi lewat server relai terkelola kami setelah masa coba 14 hari, dan tidak lebih dari itu.

Berapa harga Pass?

€19, sekali bayar, sudah termasuk pajak. Satu Pass mencakup rumah tangga Anda: setiap perangkat yang dipasangkan ke ruang sinkronisasi yang sama.

Apakah TV saya perlu Pass?

Tidak. Aplikasi Android TV tetap bisa memutar tanpa itu. Pass hanya diperlukan agar aplikasi terus tersinkron lewat server relai kami, sama seperti perangkat lain.

Kunci saya hilang.

Pulihkan Pass Anda dengan alamat surel yang Anda pakai saat membeli. Kuncinya dikirim ke alamat itu. Kunci itu juga ada di konfirmasi pembelian.

Kode pemasangan saya hilang.

Itu hal yang berbeda, dan ini penting. Kode pemasangan adalah rahasia enkripsi yang dibagi antarperangkat Anda. Kami tidak pernah memilikinya dan tidak bisa memulihkannya — simpanlah baik-baik, atau sisakan satu perangkat yang masih terpasang. Memulihkan Pass mengembalikan pembayaran, bukan kunci enkripsi.

Bisakah Pass dipindahkan ke rumah tangga baru?

Bisa, gratis, dan sebanyak yang Anda perlukan. Aktifkan dari rumah tangga baru di Pengaturan, lalu Sinkronkan antar perangkat, dan konfirmasikan pemindahannya. Rumah tangga sebelumnya berhenti tersinkron lewat server relai kami dan tetap menyimpan datanya sendiri.

Bisakah saya minta uang kembali?

Dalam 14 hari, bisa, lewat tautan di kuitansi Stripe Anda. Tanpa ditanya alasannya. Pengembalian dana mengakhiri Pass.

Apa yang terjadi kalau saya tidak membeli apa pun setelah masa coba?

Sinkronisasi lewat server relai kami berhenti. Selain itu tidak ada yang berubah di perangkat Anda.

Masih buntu?

Kirim surel ke hello@lumen.movie, atau lihat di Dukungan apa saja yang sebaiknya dilampirkan.