Veelgestelde vragen

Hulp bij installatie, addons, afspelen en synchronisatie.

Wat Lumen is

Aan de slag met Lumen.

Is Lumen gratis?

Ja. Afspelen, je bibliotheek, geschiedenis, downloads en back-ups zijn gratis op elk apparaat. Gehoste synchronisatie kost €19 eenmalig per huishouden na een proefperiode van 14 dagen. Je kunt ook gratis je eigen syncserver draaien.

Zitten er films of series bij?

Nee. Lumen levert geen inhoudsbronnen. Er zitten twee addons zonder sleutel bij, voor metadata en ondertitels, Cinemeta en OpenSubtitles; al het andere komt van de addons die je installeert.

Installeren

Installatiehulp voor Windows, Android en Android TV, macOS en iOS.

Waarom waarschuwt Windows me?

Het installatieprogramma is nog niet ondertekend met een codecertificaat, dus bij de eerste keer verschijnt “Windows heeft uw pc beveiligd”. Klik op Meer informatie en daarna op Toch uitvoeren.

Om zeker te weten dat het bestand van ons is, vergelijk je het SHA-256-controlegetal met dat naast de download voordat je het uitvoert.

Hoe installeer ik op Android TV?

Sideload de arm64-v8a-APK: open hem met een bestandsbeheerder op de tv, vanaf een USB-stick of een netwerkmap, en sta installaties vanuit die app toe. Of installeer hem vanaf een computer met adb install. Beide routes staan uitgeschreven op de downloadpagina.

Draait het op Mac, Linux of iOS?

Mac en iPhone wel, Linux nog niet. Er is een macOS-versie voor macOS 12 en nieuwer en een versie voor iOS en iPadOS 15 en nieuwer, allebei in preview: geen van beide is ondertekend, dus macOS vraagt je de eerste start toe te staan en de iPhone-versie moet met je eigen Apple Account ondertekend worden voor hij installeert. Linux is mogelijk vanuit dezelfde code maar wordt niet gebouwd of getest, en er is geen tvOS-app.

Werkt het zichzelf bij?

Vandaag niet. Lumen neemt nooit contact op met deze site, dus er wordt nergens op een nieuwe versie gecontroleerd; je downloadt de nieuwe versie en installeert hem op Android over de oude heen. De release-feed bestaat zodat er later een controle in de app bij kan komen.

Je gegevens

Waar ze staan, wat het apparaat verlaat, en hoe je ze ergens anders naartoe brengt.

Waar staan mijn gegevens?

Op het apparaat, in de gegevensmap van de app: je bibliotheek, kijkvoortgang, geïnstalleerde addons, instellingen en alles wat je hebt gedownload. Zet je synchroniseren aan, dan gaan versleutelde kopieën via de relay; verder verlaat er niets je apparaat.

Verzamelen jullie iets?

Nee. Geen analytics, geen telemetrie, geen account. De app praat met je addons, met TMDB of Trakt alleen als je je eigen sleutels invoert, met de sync-relay alleen als je synchroniseren aanzet, en met het videoplatform wanneer je op Trailer drukt.

Hoe maak ik een back-up van mijn bibliotheek?

Instellingen, Opslag. Gegevens back-uppen schrijft één bestand met je hele bibliotheek, voortgang, addons en instellingen. Herstellen uit back-up zet bij de volgende start een back-up terug en bewaart je huidige gegevens ernaast als kopie van vóór het herstel.

Afspelen

Wat de engine decodeert, en welke taal de app spreekt.

Speelt het TrueHD, Atmos en DTS af?

Ja, op Windows en Android met de meegeleverde engine. Lumens eigen build van mpv en FFmpeg draagt elke LGPL-decoder, dus een Atmos-remux speelt zijn verliesloze spoor in plaats van terug te vallen op het begeleidende spoor.

  • TrueHD
  • MLP
  • Dolby Atmos
  • DTS
  • HEVC
  • AV1
  • ProRes
  • FFV1

Welke talen?

Zesentwintig. Kies er een onder Instellingen, Taal, of volg de systeemtaal; datums en getallen volgen de landinstelling ook. Talen die van rechts naar links lopen wachten op een aparte lay-outronde.

  • English
  • Nederlands
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Italiano
  • Português
  • Polski
  • Türkçe
  • Русский
  • Українська
  • Čeština
  • Slovenčina
  • Magyar
  • Română
  • Ελληνικά
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk bokmål
  • Suomi
  • 日本語
  • 中文
  • 한국어
  • Bahasa Indonesia
  • Tiếng Việt
  • हिन्दी

Op jouw manier

Zelf hosten wat je liever zelf host.

Kan ik mijn eigen relay draaien?

Ja. Het relayprogramma staat naast de app geïnstalleerd; zet het achter een reverse proxy met TLS en voer het adres in onder Instellingen, Synchroniseren tussen apparaten, Geavanceerd op elk apparaat. Een zelfgehoste relay heeft nooit een Lumen Pass nodig.

Lumen Pass

Wat de Pass dekt, wat niet, en wat er gebeurt als je er nooit een koopt.

Is Lumen nog steeds gratis?

Ja. Afspelen, je bibliotheek, geschiedenis, downloads, back-ups en elk apparaat blijven gratis. De Pass dekt het synchroniseren via onze gehoste relay na de proefperiode van 14 dagen, en verder niets.

Wat kost een Pass?

€19, eenmalig, inclusief btw. Eén Pass dekt je huishouden: elk apparaat dat aan dezelfde sync-space is gekoppeld.

Heb ik een Pass nodig voor de tv?

Nee. De Android TV-app speelt zonder. Hij heeft alleen een Pass nodig om te blijven synchroniseren via onze relay, net als elk ander apparaat.

Ik ben mijn sleutel kwijt.

Vind je Pass terug met het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Je sleutel wordt naar dat adres gestuurd. Hij staat ook in je bevestigingsmail.

Ik ben mijn koppelcode kwijt.

Dat is iets anders, en het is belangrijk. De koppelcode is het versleutelingsgeheim dat je apparaten delen. Wij hebben hem nooit en kunnen hem niet herstellen — bewaar hem, of houd één gekoppeld apparaat. Een Pass herstellen herstelt je betaling, niet je versleutelingssleutels.

Kan ik mijn Pass naar een nieuw huishouden verplaatsen?

Ja, gratis en zo vaak als je wilt. Activeer hem vanuit het nieuwe huishouden onder Instellingen, dan Synchroniseren tussen apparaten, en bevestig de overdracht. Het vorige huishouden stopt met synchroniseren via onze relay en houdt zijn lokale gegevens.

Kan ik geld terugkrijgen?

Binnen 14 dagen wel, via de link op je Stripe-bon. Zonder vragen. Een terugbetaling beëindigt de Pass.

Wat gebeurt er als ik na de proefperiode niets koop?

Het synchroniseren via onze relay pauzeert. Verder verandert er niets op je apparaten.

Toch vastgelopen?

Schrijf naar hello@lumen.movie. Het is hetzelfde adres voor verwijderingsverzoeken.